今年春節(jié)假期,沈陽文旅市場火爆,火車站、景區(qū)等主要交通樞紐及商圈熱度不斷升高,沈陽客運集團積極加強運力保障,細化公交運營方案,開展“冬日雪暖陽”系列活動,打造主題文化車廂,提供暖心志愿服務(wù),以實際行動叫響“我是雷鋒”,讓市民及外地游客在乘車過程中了解沈陽,感受沈陽公交服務(wù)的溫暖。
沈陽客運集團黃河公司以“冬日雪暖陽”2024迎新春文旅系列活動為主線,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓廣大市民和來沈旅客深切感受到沈陽這座城市的溫暖與魅力。
大年三十,209路駕駛員曲亮自費購買了100副春聯(lián),發(fā)放給乘車的乘客,為他們送上新春的祝福。
“我大沈陽太有過年氣氛了,今天坐公交車出去遛彎,坐了215路公交車,發(fā)現(xiàn)每輛車上配有一位志愿者,而且每一位志愿者都會站起身向上車的乘客說一聲‘過年好’,聽得人心暖暖的?!边@是網(wǎng)上的一則評論,作為一名公交人,看到網(wǎng)友對我們工作的肯定,也讓我們備受鼓舞。
217路駕駛員張玲在沈陽北站客串當起了導(dǎo)游,向游客介紹如何快速抵達各個旅游景點,熱情提供服務(wù)。
春節(jié)期間,通利康龍公司志愿者走進“九·一八”歷史博物館及棋盤山風景區(qū)開展志愿服務(wù)活動。
在“九·一八”歷史博物館門前,志愿者們?yōu)橛慰蜏蕚淞藷崴?,并從大年初三到初八每天到館內(nèi)引導(dǎo)游客、解答問題,幫助游客找尋遺失物品,確保游客參觀安全舒心。在棋盤山景區(qū),志愿者們不畏寒冷,主動承擔景區(qū)內(nèi)游客分流和導(dǎo)乘工作,引導(dǎo)乘客有序排隊安全乘車,解答乘車線路和交通問題,幫助游客順利往返景區(qū)和目的地。
大年初二凌晨4點半,天還沒有亮,258路駕駛員馬麗莎早早來到自己的車上精心布置車廂,將車廂貼滿了窗花、春聯(lián)、龍年祝福小掛件,冰冷的扶手也穿上了“東北大棉襖”,準備迎接首發(fā)車的第一批乘客。馬麗莎還為乘客們準備了小小的驚喜,她為乘客們送上一個個形態(tài)各異的小龍人鑰匙鏈,同時送上自己的新春祝福。乘客們接過馬麗莎的小禮物格外開心,十分感動。一些外地乘客乘車時注意到了馬麗莎精心制作的“沈陽游玩攻略”,這給了他們游玩的靈感和方向,紛紛表示這份攻略棒極了。
春節(jié)假期,沈陽客運集團廣大職工奮斗在運營一線,以飽滿的工作熱情,認真的工作態(tài)度,無私的奉獻精神,堅守在各自的崗位上。據(jù)統(tǒng)計,春節(jié)期間沈陽客運集團共出車8090臺次,發(fā)車62544次,累計運送乘客209萬人次。廣大職工秉承“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神,弘揚助人為樂、團結(jié)友愛的雷鋒精神,發(fā)揚務(wù)實、求實的工作作風,為沈陽市民和外地游客提供暖心服務(wù),用心講好沈陽家鄉(xiāng)故事,讓游客在沈陽的每個角落都能感受到公交人的真誠和熱情。