“看著這輛車裝飾的這么好,心情也隨著變好了!車上的座墊太貼心、太暖心了!”1月3日下午,一位公民記者在乘坐沈陽客運集團通運公司239路公交車時,被裝飾一新的車廂布置所吸引,隨機采訪了該車的駕駛員方堃。
方堃是一位性格開朗的女駕駛員,她已經(jīng)在239路工作快三年了。心細的方堃在工作中發(fā)現(xiàn),盡管車內(nèi)有暖風系統(tǒng),但冬季仍然較為寒冷,為了讓乘客溫暖乘車,方堃萌生了為車內(nèi)座椅增加座墊的想法。
有了想法,馬上就行動。方堃量好座椅的尺寸后,上網(wǎng)購置了三套共78個座椅套。她說,購置三套的目的是為了便于換洗。
方堃坦言說道:“沈陽處于北方,冬季時比較寒冷,能為乘客提供一點溫暖的服務(wù),能為乘客提供一些舒心的環(huán)境,讓他們感受到一點溫暖,自己也很開心。”
據(jù)方堃介紹,除了給乘客提供座墊套的服務(wù)外,她還通過上網(wǎng)搜集24節(jié)氣常識和詩句,在車廂內(nèi)的座位附近張貼了24節(jié)氣的相關(guān)詩句,方便乘客了解民風民俗,弘揚傳統(tǒng)文化,這些常識類的詩句很受一些帶孩子乘車的家長和孩子們的歡迎。
此外,車內(nèi)還配備了急救包及裝飾掛件,方堃說,這些小掛件共計20多個,寓意著幸福、平安、健康和吉祥,不少乘客看到后,都表示心情很愉悅。
方堃笑盈盈地說,家是溫暖的港灣,那么,公交車也可以是乘客流動的家。公交車是服務(wù)的窗口和載體,把車廂打造成活動的家,讓乘客安全、安心地乘車,乘車時有一種家的感覺,自己感到也很幸福。