為深入貫徹落實市交通局公交行業(yè)“振興新突破、我要當先鋒”文明服務提升行動工作要求,牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想,全面提升公共交通行業(yè)服務質量,近日,沈陽客運集團各基層單位陸續(xù)召開相關會議,傳達落實會議精神,研究部署行動實施方案,開展衛(wèi)生清潔、安全檢查、志愿服務等活動,全力為市民安全、舒適、快捷出行提供保障。
黃河公司
加派運力精準投放,保證市民平安有序出行。2023年春節(jié)過后,針對公交出行需求的增加,黃河公司積極踐行社會責任,結合“振興新突破,我要當先鋒”文明服務提升行動,相關負責人深入一線,根據客量變化及時加派公交運力,精準投放,多措并舉保證市民安全順利出行。
加強清潔消殺,優(yōu)化乘車環(huán)境。為給乘客營造一個干凈、整潔、舒適、健康的公交出行環(huán)境,黃河公司積極行動,組織管理人員、駕駛員等加大對運營車輛的清潔工作,對運營車輛進行消毒消殺,讓廣大乘客放心乘坐。
強化安全保障,提升服務品質。黃河公司始終秉持安全為本,服務至上的工作理念,對所有運營車輛性能車況進行全面檢查,開展駕駛員安全行車教育培訓,適時加強安全行車提示,落實出車前對駕駛員進行健康監(jiān)控,督促駕駛員控制車速車距,行車中密切關注非機動車與行人動態(tài),確保行車安全。
加強安全管理,樹立良好形象。為進一步規(guī)范公交運營秩序,提升服務質量和市民滿意度,黃河公司所屬各線路積極組織人員上線對安全行車進行檢查督導,針對不禮讓斑馬線、超速行駛等違章違紀行為進行嚴查,以遵章守紀促服務提升,不斷樹立公交文明新形象。
通利公司
2月11日上午9時,211、222路車隊組織黨員、積極分子、管理人員組成志愿者服務隊,帶領全體職工投身到“振興新突破、我要當先鋒”文明服務提升行動中,對站區(qū)廣場、站務室、車輛衛(wèi)生進行大清掃,確保車輛衛(wèi)生達到“四無六凈”。
同時,車隊繼續(xù)開展安全生產培訓,提升駕駛員的文明服務能力,開展斑馬線禮讓行人專項整治行動,提升駕駛員文明行車意識,發(fā)揮星級公交駕駛員和精品公交線路的典型示范效應,推動車隊整體服務質量提升,在“振興新突破、我要當先鋒”文明提升行動中爭當先鋒做表率。
212、218、221路車隊黨支部組織黨員干部、積極分子,對車隊辦公區(qū)域及站區(qū)周邊環(huán)境進行深度打掃清理,對垃圾、雜草等進行了清運,使車隊的整體環(huán)境有所改善,為提升公交運營服務質量打下堅實基礎。
沈蘇公司
2月13日,沈蘇公司召開相關會議,成立“振興新突破我要當先鋒”文明服務提升行動領導小組,強化考核評價,對各車隊文明服務質量進行考核,并加大執(zhí)法檢查力度,督促駕駛員遵章守紀,文明服務。
327路、164路車隊開展車輛衛(wèi)生大檢查活動,組織動員廣大職工齊行動、共參與,以實際行動爭當先鋒、做表率,對場區(qū)和車輛衛(wèi)生進行全面清理。
保養(yǎng)車間對上線車輛認真進行排查、檢修,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,以匠心精神克服困難,用踏實肯干的工作態(tài)度提升公交服務質量。
一分公司
一分公司迅速反應,立即行動,成立領導小組,統(tǒng)籌推進各項工作有序開展,重點推進“求突破、當先鋒、作表率”活動,力爭公交服務再上新臺階。
2月16日至17日,公司領導班子相關部門對車輛性能、安全等進行全面檢查,全力保障運營服務。全面加強駕駛員安全培訓,提高駕駛員服務意識,規(guī)范駕駛操作,提高服務質量;優(yōu)化企業(yè)運營管理,定期召開服務質量提升會議,分析投訴重點查找突出問題,研討應對措施;積極進行實時調度和車輛檢修工作,根據實時客量變化合理調配運力,保障線路車隔均勻。
二分公司
190、290路車隊對場區(qū)衛(wèi)生、車輛衛(wèi)生進行清掃,機務人員組織駕駛員進行故障分析講解,提升服務能力。
通運公司
通運公司開展專項志愿服務活動,對公交車輛、站務室進行徹底清掃,同時在公交終點站宣傳文明排隊乘車,引導市民文明出行,提升服務質量。
鑫暢公司
鑫暢公司各車隊以百日攻堅行動為契機,響應相關會議精神,開展安全檢查工作。各車隊加強監(jiān)管力度,督促駕駛員進一步強化安全意識,筑牢安全防線。督促駕駛員注意車內外衛(wèi)生,保持良好的衛(wèi)生環(huán)境。做好各類臺賬記錄工作,做到發(fā)現(xiàn)問題及時整改,確保線路安全運營。
康龍公司
各車隊組織駕駛員對站務室開展清掃工作,在大家的共同努力下,站務室衛(wèi)生煥然一新,康龍公司駕駛員將以更加飽滿的熱情繼續(xù)為廣大乘客服務。